導入システム：	Rosic戦略人事情報システム
業種：	アパレル
従業員数：	約1400名
システム導入時期：	2001年

カスタマイズを選んだ理由は２つありました。
まずは当社の制度が複雑だったこと。当社は、その業務範囲の広さ（企画、製造から店頭販売まで）から、従業員の職種・雇用形態・勤務形態などが非常に多岐に渡っており、これらを含んだ上で評価や給与に落とし込むには、これまでパッケージではどうにも対応しきれなかった――それが第一の理由でした。
もう一つの理由は、変更への対応力です。システム導入を決めた５年前当時、ちょうど当社は人数が急増し、組織変更なども矢継ぎ早に行っている段階にありました。度重なる大規模な制度変更にスピーディに対応していくためにも、段階ごとにシステム変更を要するだろうと考えたのです。

 

ITCのコンサルタントの方が、評価・育成制度を構築する段階にあった当社の人事制度を非常によく理解してくれたことで、まず信頼感を持ちました。そして当社が「こんなことができるようにしたいんだけど……」と利用者として実現したいことを伝えると、時に的確なアドバイスを加えながら、非常にわかりやすい形に具現化して見せてくれたことが、一番のポイントとなりました。こちらがシステムのプロではない分、こうした当社の制度に対する理解と情報整理力は、大変な安心材料となりました。
また、変更への柔軟な対応を約束してくれた点も、ITCを選んだ大きな理由ですね。コンサルタントのみならず、技術者の方が打ち合わせに加わってくれることもあり、拡張を想定したシステム構築という面でも当社の事情に極力合わせてくれていると感じました。

 

使い勝手を最優先してくださっているだけあって、システム音痴な人事担当者でも(笑）無理なく扱えていますよ。「こんなこともできるかなぁ」というような疑問も、だいたいアイコンを押してみることで解消できますし。他のパッケージソフトと比べ、使い手の立場に立って、作られていると思います。たまにどうしてもわからなくなると、ITCさんへ電話して聞くこともあるんですが、その場で教えていただけるので非常に助かっています。
また、セキュリティ設定をメニューごとにできるので、総務や経理など他部署との情報共有化においても扱いやすくなりました。

 

とにかく、評価と業績をバランスさせた賞与計算などは圧倒的に楽になりました！職種が多いことで煩雑だった昇給ルールの扱いや異動処理なども省力化できたので、制度の充実（処理よりも企画）に注力できるようになりました。
また、当社の事情に合ったシステムになったので、新制度を考えていく際の試算などにも、時間をかけずにトライしてみることができるようになりました。おかげで、ストレスなく、いくつかの試算データを見ながら、その適合性を客観的に判断できるようになっています。作業にかけた時間の長さに惑わされることなくトライ＆エラーを行えるので、純粋に制度の良し悪しでジャッジできるようになったという意味でも、フィットしたシステムを取り入れて大きなメリットがあったと言えると思います。

 

ようやく人事情報システムがしっかりしてきたので、今後は人事と店舗情報をクロスして見られるようなシステム展開を考えています。人事データを経営戦略にも活用することが次のステージですね。
今後も人員増と組織改編が続く予定ですし、人事制度は時代と共に変わっていくものでもあります。常に自分達の事情によりフィットするシステムを求めていきたいので、ITCさんには末永いお付き合いをお願いしたいと思っています。